شروط الخدمة

شروط الخدمة

تسري هذه الشروط عند تصفح متجر كنوز ايادينا / Konoz Eidina أو تقديم طلب منه، وهو متجر إلكتروني يعمل من مصر. بتقديم طلب، تؤكد دقة المعلومات التي تقدمها وأهليتك لإبرام عملية الشراء.

المنتجات والتوافر

نسعى إلى وصف المنتجات وتصويرها بدقة. وقد تختلف الألوان والتفاصيل الصغيرة قليلًا بسبب الشاشات والطبيعة اليدوية لبعض المنتجات. وتغطي سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الاختلافات الجوهرية والعيوب والمنتجات غير المطابقة للطلب. قد تتغير المنتجات ومدى توافرها دون إشعار مسبق.

الأسعار والدفع

تظهر أسعار المنتجات والعملة المتاحة ورسوم الشحن وأي رسوم واجبة التطبيق عند إتمام الشراء. تقتصر وسائل الدفع على الوسائل المعروضة عند إتمام الشراء، وقد تشمل الدفع الإلكتروني والدفع عند الاستلام حيثما كانا متاحين. قد نصحح خطأً واضحًا في التسعير أو بيانات المنتج قبل قبول الطلب أو إرساله، وسنتواصل مع العميل إذا أثر ذلك على طلبه.

الطلبات والإلغاء

يُقبل الطلب عندما نؤكده ونبدأ تنفيذه. وقد نتواصل مع العميل للتحقق من بيانات التوصيل أو الدفع. ويمكن للعميل الإلغاء قبل الإرسال بالتواصل معنا سريعًا. وبعد الإرسال، تسري سياسة الإرجاع واسترداد الأموال.

الشحن

يعتمد توافر التوصيل وخيارات شركات الشحن والرسوم والتقديرات على الوجهة والشحنة. يُرجى مراجعة سياسة الشحن للتفاصيل. ويُقدم التتبع عندما تدعمه شركة الشحن.

طلبات الجملة والطلبات الدولية

تتوفر أسعار الجملة للكميات البالغة 10 قطع أو أكثر فقط عندما تعرضها كنوز ايادينا صراحةً أو تؤكدها. الشحن الدولي غير متاح حاليًا عند إتمام الشراء.

الاستخدام المسؤول

لا يجوز إساءة استخدام المتجر أو محاولة الوصول غير المصرح به أو تعطيل تشغيله أو تقديم محتوى غير قانوني أو استخدام محتوى المتجر بما يخالف حقوق الملكية الفكرية.

المسؤولية وحقوق المستهلك

لا تستبعد هذه الشروط أو تحد من الحقوق التي لا يجوز قانونًا استبعادها بموجب قانون حماية المستهلك المصري الواجب التطبيق. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل كنوز ايادينا المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة الناجمة عن أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة.

التغييرات

قد نحدّث هذه الشروط للطلبات المستقبلية. وتسري النسخة المعروضة وقت تقديم الطلب على ذلك الطلب ما لم يوجب القانون خلاف ذلك.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقوانين الواجبة التطبيق في جمهورية مصر العربية.

التواصل

البريد الإلكتروني: konozeidina87@gmail.com
الهاتف وواتساب: 0104 3757076
العنوان: فرست مول، التجمع الخامس، القاهرة الجديدة، مصر